রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ন্ত্রণ
2502907.xyz গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখা হয় SSL প্রোটোকল দিয়ে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি আমরা। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে, তারপর…

এনক্রিপশন মান

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL 256-বিট এনক্রিপশনে। bKash, Nagad, Rocket সংযোগ এবং ব্যাংক পেমেন্ট সব উপায়ই সুরক্ষিত।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় পর্যালোচনা সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক আপনার ফোনে সতর্কতা পাঠায়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এক মুখী হ্যাশ করা। 2502907.xyz কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, এমনকি সাপোর্টের সময়ও।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইনে OTP কোড পাঠানো হয় আপনার রেজিস্টার করা ফোনে। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা ধারণকাল

ব্যক্তিগত ডেটা ১২ মাস রাখা হয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে। বা সাপোর্টে লিখুন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটার অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত দুই ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিফোন — সব পথই খোলা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা [email protected] এ লিখুন। বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টায় সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখুন বা পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হাঁ। সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন, আইডি বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার লিখিত সম্মতিতে ছাড়া কোনো ডেটা প্রকাশ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস রাখা হয়।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে গিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, মোবাইল ইন্টারফেস অপটিমাইজ করতে এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টায় সাড়া দিই।

সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রোক করা হয় এবং আপনার ফোনে সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনি অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তদন্ত করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট লক করি।